Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33483121

Yanlış Renk Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Sena
Qaramel Scarfs
26 Ağustos 2025 12:41
919

Qaramelscarfs’tan internet üzerinden B******* D******* adına 582VY9484E numaralı siparişimle sıfır kol koyu vizon elbise satın aldım. Sipariş detayında ve görselinde ürünün rengi koyu vizon olarak belirtilmişti; ancak bana gönderilen ürün haki renkti. Üstelik siparişten sonra sitenin görseli de değiştirilip haki olarak gösterildi. Satın aldığım tarihteki ürün görseli ve sipariş detayları elimde mevcut. Bu durumun açıkça tüketici yanıltması olduğunu düşünüyorum.

Yanlış ürün gönderilmesinin ardından ürünü iade etmek istedim. Ancak mağdur olmama rağmen iade sürecinde benden 100 TL kargo ücreti talep edildi ve toplamda 1400 TL ödeme yapmış oldum. Eğer iade kodu gönderiliyorsa neden ayrıca kargo ücreti ödemem gerektiğini anlamıyorum. Bu uygulama hem yanıltıcı hem de haksız kazanca yol açmaktadır.

Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve yazışmalar ile görselleri de sunacağım. Ancak mağduriyetim giderilmedi.

Tek beklentim, hiçbir ek masraf olmadan iade hakkımın tanınması ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

yanlis-renk-urun-ve-haksiz-kargo-ucreti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-renk-urun-ve-haksiz-kargo-ucreti-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Ücret İadem Reddedildi

profile
Rümeysa
Qaramel Scarfs
09 Ağustos 2025 23:16
1.151

2 Ağustos 2025 tarihinde Qaramelscarf’tan sıfır kol elbise siparişi verdim (Sipariş No: 581PT9979J). 1300 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili olarak tarafıma 'Siparişiniz kargoya verilmiştir' şeklinde bir e-posta gönderildi. Ancak kargo firmasının sisteminden kontrol et...

siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-reddedildi-7.jpg
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-reddedildi-6.jpg
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-reddedildi-5.jpg
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-reddedildi-4.jpg
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-reddedildi-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-reddedildi-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-reddedildi-1.jpg

Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Param Geri Verilmiyor!

profile
Kübranur
Qaramel Scarfs
13 Ağustos 2025 21:42
1.148

Qaramel Scarfs adlı satıcıdan Instagram üzerinden 642DN52180 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kargo paketini açıp denedim ve bedeninin bana uymadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle tekrar paketledim ve 5 Ağustos’tan beri iade talebi...

Teslim Alınmayan Ürün İçin Kargo Ücreti Kesilerek İade Yapılması Ve Tekrar Gönderim İçin Ek Ücret Talebi

profile
Kübra
Qaramel Scarfs
18 Haziran 2025 12:34
1.216

Qaramel scarfs internet sitesinden 2 adet elbise aldım. Tatilde olduğumdan dolayı kargo elime ulaşmadı. Şubeye gittiğimde kargomun geri iade edildiğini söylediler. İade ücretim ödenmedi. İletişime geçtiğimde ise kargo ücretini düşerek para iadesi yapacaklarını söylediler. Almadığım bir ürünün neden ...

Sipariş Gecikmesi Ve Net Kargo Tarihi Bilgisi Eksikliği

profile
Neslihan
Qaramel Scarfs
05 Ağustos 2025 19:07
1.209

Qaramel Scarfs firmasından Instagram üzerinden bordo, antrasit ve acı kahve renklerinde üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 918MI9233I, işlem numaram ise P175438482535596364788230123194. Toplamda 1300 TL’yi kart ile havale yöntemiyle ödedim. Siparişi verdiğim günden bu yana kargonun ne...

siparis-gecikmesi-ve-net-kargo-tarihi-bilgisi-eksikligi-1.jpg
1 Destek

Modakaşmir Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci

profile
Esranur
Modakaşmir
07 Ocak 2025 16:07
1.406

Modakaşmir firmasından yaptığım ikinci alışverişim. İlkinde hiçbir sorun yaşamadım ama aynı şey ikinci siparişim için ne yazık ki mümkün olmadı. Sipariş verdiğim ürünle elime gelen ürünün uzaktan yakından alakası yok; renkleri vasat, kumaşı vasat. Ben de bunun üzerine iade ettim. Bu arada kargo iad...

Benzer Şikayet Yaz