Q Plus Hair Coiffeur Bakırköy’de Saçım Yandı, Mağduriyetim Giderilmedi

Qplus Bakırköy şubesine, Instagram üzerinden gördüğüm 1.200 TL’lik kampanya için gittim. İşlem sırasında "oksijen farkı" gibi bahanelerle, hiçbir şekilde doğru düzgün açıklama yapılmadan fiyatı 2.500 TL’ye çıkardılar ve ödemeyi özellikle nakit olarak istediler.

Yapılan işlem sonucunda saçım tamamen yandı; rengi ise istediğim görselle uzaktan yakından alakası olmayan, turuncu tonlarında ve kafamda üç farklı renk olacak şekilde oldu. Diplerimi de gereksiz yere açtıkları için saçımın görüntüsü tamamen bozuldu. İşlemden sonra ücret iadesi talep ettiğimde ise ne mesajlarıma ne de taleplerime herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Saçımı toparlatabilmek için başka bir kuaföre gitmek zorunda kaldım ve yalnızca düzeltme işlemi için 8.000 TL ödedim. Qplus’ın Yeşilköy Mahallesi, Keklik Sokak No:12/1 Gezel Apartmanı’ndaki şubesinde yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ödenen 2.500 TL’nin iadesini ve hatalı işlem sonucunda oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.