Ne Ürün Var Ne Yanıt: Pymembro'dan Sessiz Kayıp

2 Ekim’de Pymembro adlı internet sitesinden iki adet köpek nakışlı sweatshirt siparişi verdim ve 3473 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş onayım e-posta ile geldi ve sipariş numaram 2380 olarak iletildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için sitenin mesaj kutusundan defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numarası bulunmuyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Daha önce bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.