Ürünüm Teslim Edilmedi, İade Talebime Acil Çözüm Bekliyorum

31 Ağustos 2025 tarihinde Pymembro’dan 1658 numaralı siparişimle, Konyaaltı/Antalya adresine teslim edilmek üzere kişiye özel hayvan nakışlı, kapüşonsuz sweatshirt satın aldım. Siparişin toplam tutarı 1.599 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. 22 ve 23 Eylül tarihlerinde e-posta yoluyla iletişime geçip ürünün kargolanacağı bilgisini aldım; ancak bugüne kadar ne bir kargo teslimi oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece Gmail üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, başka bir yanıt alamadım.

Artık siparişimin teslim edileceğine dair güvenim kalmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.