to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve 2 Aylık Gecikme Nedeniyle Nakış Siparişi İade Talebi
Pymembro’dan 06.11.2025 tarihinde 2927 numaralı siparişim ile kişiye özel nakış hizmeti satın aldım ve 3.722 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş tarihinden itibaren neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya telefon, iletişim kanalları ve diğer yollarla ulaşamadım, iletişim kanalları fiilen kapalıydı.
23.12.2025 tarihi itibarıyla firma hakkında sosyal medya üzerinden suç duyurusunda bulunduğum bilgisini paylaştım. Bunun üzerine Pymembro, siparişimin nakış aşamasında olduğunu ve kısa sürede kargolanacağını iletti, aynı gün fatura da e-posta adresime gönderildi. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreç sağlıklı şekilde tamamlanmadı.
Firmanın yönetim şekli bana göre son derece amatör bir izlenim vermektedir; bu nedenle ürünler elime geçse bile artık beklentim çok düşüktür. Ticaret Bakanlığı’na yaptığım şikayette de belirttiğim üzere, firmanın Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde tüketicinin hızlı iletişim kurabilmesi için bulunması gereken açık adres, telefon gibi iletişim bilgilerinin yer almaması da ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Pymembro’dan talebim, siparişimdeki ürünün en geç bu hafta sonuna kadar kargoya verilmesi ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesidir. Bu süre içinde ürün kargolanmazsa, 3.722 TL ödemenin tamamının iade edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle yazılı bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum.
