Putzmeister Üç Pompanın da Sorunlarının Kalıcı Şekilde Giderilmesini İstiyorum

Putzmeister markasına ait 27,5’lik, 42’lik ve 60’lik üç adet pompamızda yaklaşık 6 aydır sürekli arıza yaşamaktayız. Makinelerde sık sık arıza oluşmasının yanı sıra sürekli yağ kaçakları, hortum patlatma sorunları ve dirsek kırma problemleri yaşıyoruz. Bu teknik arızalara ek olarak yedek parça yetersizliği ve servis tarafının ilgisizliği nedeniyle işlerimiz ciddi anlamda aksıyor ve maddi manevi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte defalarca yetkili servis ve ilgili birimlerle görüşmemize rağmen ya geri dönüş yapılmadı ya da son derece ilgisiz davranıldı. Yaşadığımız sorunlar kalıcı olarak çözülemediği için makineleri verimli şekilde kullanamıyor, her seferinde yeni bir arıza ile karşılaşıyoruz.

Putzmeister’den beklentimiz, bu üç pompanın da sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi, sürekli yaşadığımız yağ kaçakları, hortum patlamaları ve dirsek kırma problemleri dahil olmak üzere gerekli tüm bakım ve onarımlarının eksiksiz yapılması ya da mümkün değilse makinelerin yenileri ile değiştirilmesidir. 6 aydır devam eden bu mağduriyetimizin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.