Pürsu Teslimat Süresi Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

Metin · 2025-05-31T19:12:32+03:00

Pürsu internet sitesinde ve uygulamasında 0 - 3 saat içerisinde teslimat yazmasına rağmen 14.10 da vermiş olduğum siparişim yaklaşık 5 saat olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi şubenin kapandığını söyledi. Konuyla ilgili olarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır dedi. Geri dönüşünde şubenin açık olduğunu siparişimi teslim etmeye çalışacaklarını söyledi. Akşam misafirim gelecek saat şu an 18.45 Türkiye'nin köklü şirketlerinden olan Koç grubunun bu kadar kalitesiz hizmet vermesi gerçekten utanç verici

Metin

Teslimat Süresi Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

2 adet verdiğim su 1 adet olarak geldi çalışan tarafından söylenen ürünün pazartesi elime geçeceği siparişlerin sisteme düştüğünü ve Işıkkent'ten arabaya yüklenip dağıtıma çıktığı oldu. Herhangi bir bayi olmadığını söyledi. Ancak siparişimi mobilden verip parasını ödediğimi söyleyince yüzü değişip arabada 1 tane daha kaldı onu getireyim dedi. Balkondan arabaya baktığımda ise Akpa isimli bayii arabası olduğunu gördüm. Koç Holding grubuna yakışmayan yaklaşım türü ve bu da çok rahatsız edici bir durum.

Metin

Marka hiçbir şey yapmadığı gibi nezaketen de olsa bir özür mesajı dahi yazmadı.

Pürsu

Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz en kısa sürede çözüm için gerekli süreci başlatılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Siparişim Ulaşmadı Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Semih

Pürsu

1.112

Pürsu uygulamasından verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 saat sonra sistem üzerindeki bayi E*** K******* servis taşımacılık ile iletişime geçtim ve gayet rahat ve lakayıt bir şekilde sizin bölgeye biz bakmıyoruz bizim sistemimize düşmüş ama gönderemeyiz müşteri hizmetlerine görüşün deyip kap...

siparisim-ulasmadi-bayi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

siparisim-ulasmadi-bayi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

siparisim-ulasmadi-bayi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Pürsu Siparişim Neden Gecikti?

Emrah

Pürsu

2.705

Pürsu uygulaması üzerinden sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 2 gün oldu, siparişim gelmedi. Müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm, 'Birazdan siparişinizi teslim edecekler' dediler. Bayi siparişi teyit etti ve 'Gönderiyorum' dedi. Ancak akşam 21:00 olmasına rağmen siparişim ulaşmadı...

Geciken Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kübra

Pürsu

2.185

Pürsu'dan saat 2'de sipariş verdim, yarım saate gelir dedi, saat 7'ye geliyor ve siparişim hala teslim edilmedi. Siparişim geciktiği için bayiyi 2 saat sonra tekrar aradım. Yoksa geliyor dedi. 3 saat 15 dakika sonra aradım yolda geliyor dedi. Sonra birisi adres ve sipariş sormak için beni aradı, 3,5...

Pürsu Su Siparişi Skandalı

Berkay

Pürsu

2.646

Pürsu uygulamasından sipariş veriyorum kaç seferdir fakat hiçbir şekilde verdiğim siparişler elime ulaşmıyor. Bununla ilgili bayi ya da müşteri hizmetleri hiçbir şekilde arayıp bilgi bile vermiyor ben ararsam ancak müşteri hizmetlerinden bilgi alabiliyorum. Aradığım zaman da bayide su stoğunun kalma...

Pürsu Tarabya Bayi Hizmet Sıfır

İrem

Pürsu

1.180

Pürsu ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Bayi olarak Tarabya'dan geldiği iletildi. Sipariş veriyorum ya gelmiyor ya da sabah veriyorum akşam geliyor. Konum olarak en yakin yerden geldiği iletiliyor ama bu nasıl yakinlik. Her hafta zam yapıyorsunuz ve piyasadaki en pahalı sulardan ama kalite sıfı...