İzinsiz Kart Çekimi Ve Eksik İade İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Google’da karşıma çıkan soru-cevap ve ödül şeklindeki bir işlem üzerinden ilerledim. Bunu Google tarafından sunulan bir ödül veya anket işlemi olarak düşündüm. Soruları cevapladıktan sonra yaklaşık 72 TL gibi bir ücret çekileceğini zannediyordum ancak işlem sonrası Garanti BBVA kartımdan 19,53 € tutarında (1.136,94 TL) bir çekim yapıldığını fark ettim.

Daha sonra bu işlemin purejoy24.com üzerinden yapılan bir hediye kartı veya mağaza kredisi satın alımı olarak geçtiğini öğrendim. Böyle bir satın alma yaptığımın bilincinde değildim ve bu tutarı kesinlikle onaylamadım. İşlemi dün gerçekleştirdim ve durumu fark eder etmez purejoy24.com ile iletişime geçerek ücretin tamamının iadesini istedim.

Firma yalnızca 2 € iade edebileceklerini, kalan 17,53 €’yu iade etmeyeceklerini iletti. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ettim. Kullanmayı düşünmediğim bir mağaza kredisi yerine, kartımdan tahsil edilen 19,53 € tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 19,53 € tutarın eksiksiz iadesini istiyorum.