Aliağa Purebella'da Söz Verilen 10 Seans Ve Ücretsiz 3 Ek Seans Yerine 8 Seans Ve Saç Artışı

Aliağa Purebella Güzellik Merkezi’nden aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımı ve mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Salona gittiğimde müdür D**** Hanım ile görüştüm ve 25.06.2025 tarihinde 10 seans tüm vücut epilasyon paketi için anlaşma yaptık. Ayrıca bana krem almamın zorunlu olduğu, bu kremleri almazsam dökülme olmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine seans paketi için 7.500 TL, kremler için ise 3.850 TL ödedim ve toplam 11.350 TL tahsilat yapıldı. Tahsilat fişinde müşteri numaram 27940 olarak yer almaktadır.

Satış sırasında, kremleri aldığım takdirde memnun kalmazsam 3 seans ek olarak ücretsiz hizmet verileceği özellikle vurgulandı. Buna rağmen bana toplamda sadece 8 seans uygulama yapıldı ve sonrasında anlaşmanın bittiği söylenerek seanslar kesildi. En önemli nokta ise, bu süreçte vücudumda neredeyse hiçbir dökülme olmaması, aksine daha önce kıl olmayan bölgelerde bile artış ve çoğalma yaşanmasıdır.

Seanslar boyunca her defasında farklı kişiler işlem yaptı. Defalarca itiraz etmeme rağmen bazen 4 kişi, bazen 2 kişi aynı anda seansa girdiler. Bunu sorguladığımda “mecburen girmek zorundalar, staj görüyorlar” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu durum hem hizmet kalitesine olan güvenimi hem de merkeze duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Durumu çok kibar bir şekilde müdür D**** Hanım’a anlattığımda ise kesinlikle olumlu bir dönüş alamadım. Verilen sözlerin arkasında durmak yerine, çeşitli bahanelerle oyalandım ve çözüm sunmak yerine tekrar paket satın almam gerektiği söylendi. Ne dökülme sonucu açısından ne verilen sözler ne de ek seans vaadi açısından beklentilerim karşılandı.

Ben bu merkeze belirli bir hizmet almak için gittim; karşılığında hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen sonuçlar oluşmadığı gibi, satış sırasında belirtilen ücretsiz 3 ek seans da tarafıma sağlanmadı. Talebim, verilen sözler doğrultusunda hakkım olan ücretsiz ek seansların, profesyonel ve düzgün şekilde, tek bir uzman tarafından ve gerekli özen gösterilerek tarafıma sunulmasıdır. Hakkım olan hizmetin eksiksiz ve kaliteli bir biçimde verilmesini istiyorum.