Watsons Pure Beauty BB Kreminde Formül Ve Renk Değişikliği Memnuniyetsizliği

Uzun süredir Watsons mağazalarından aldığım Pure Beauty BB kremi yıllardır severek kullanıyordum. Ancak geçtiğimiz hafta Pendik Watsons mağazasından satın aldığım son Pure Beauty BB krem, önceki kullandığım serilerle kesinlikle aynı değil.

Natural 02 rengini aldım, yıllardır aynı tonu kullandığım halde bu ürünün rengi önceki seriye göre daha açık duruyor. Yapısı da değişmiş durumda; eskiden cildimde nemli ve pürüzsüz bir bitiş sağlarken, bu aldığım ürün cildimi kurutuyor, yüzümde pütür pütür bir görüntü oluşturuyor. Kokusu dahi farklı. İlk sürdüğümde bir gariplik olduğunu fark ettim ama cildimle ilgili olabileceğini düşünerek neredeyse bir haftadır her gün kullanmaya devam ettim. Buna rağmen üründen hiç memnun kalmadım ve önceki kalitesini kesinlikle vermiyor.

Ürüne yaklaşık 400 TL ödedim, fişim şu an elimde yok ancak alışverişin Watsons kartıma işlenmiş olabileceğini düşünüyorum. Yıllardır aynı ürünü kullanan bir müşteri olarak, bu kadar bariz bir formül ve kalite farkı yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Önceki seriden ürün varsa onunla değişim yapılmasını, eğer mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.