Watsons BB Krem Yeni Formülü Ciltte Sivilcelere Neden Oldu Ve İade Talebim

Watsons Park Afyon mağazasından Ocak ayının başlarında Pure Beauty BB Krem SPF50 pa++++ Ivory 30 ml satın aldım. Bu ürünün eski formülünü uzun zamandır severek kullanıyordum ve defalarca bitirip yeniden aldım, cildimle çok uyumluydu. Ancak yeni formülünü kullanmaya başladığımdan beri yüzümde sivilceler çıkmaya ve cildim ürünü hemen kusmaya başladı.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yardımcı olunmadı ve şikayetim de çok dikkate alınmadı. Eski formülden bu kadar memnunken yeni formülle bu şekilde sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Watsons’ın bu şikayetimi dikkate almasını, ürün formülünün gözden geçirilerek mümkünse eski formülün geri getirilmesini ya da yaşadığım mağduriyet için ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.