Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yapay Zeka Destekli Dil Programında Kalitesizlik Ve Cayma Hakkı Sorunu

profile
07 Kasım 2025 10:13
3.528

23.10.2025 tarihinde Pupilix Dijital Ticaret Limited Şirketi ile yapay zeka destekli dil öğrenme programı için "Benzersiz Sözleşme ID: PUPILIX-D202510234463" numaralı mesafeli satış sözleşmesini imzaladım. Satış sırasında stand görevlisi, 22.000,00 TL’lik bedelin 20 aya bölüneceğini ve ilk taksitin bir ay sonra ödeneceğini belirtti. Ancak sözleşme imzalandıktan 13 gün sonra, 04.11.2025 tarihinde bana ödeme planı SMS ile iletildi ve ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Ürünü satın aldığım gün denemek için programa giriş yaptım, fakat programın çok amatörce hazırlandığını ve yapay zekanın cevaplarımı algılamadığını fark ettim. Bu nedenle ilerleme kaydedemedim ve programdan hiçbir verim alamadım. Programa ilk girişimden sonra tekrar kullanmadım çünkü sorunların çözülebileceğine dair bir güvenim oluşmadı.

Şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak, dijital içerikli ürün olduğu ve ifa başladığı gerekçesiyle kesinlikle cayma hakkımın olmadığı söylendi. Noterden ihbarname göndermeme rağmen, bu talebim yine reddedildi.

Henüz ödeme yapmadım ancak imzaladığım mesafeli satış sözleşmesinin feshini ve cayma hakkımdan faydalanmak istiyorum. Programın kalitesizliği ve vaat edilen yapay zeka desteğinin bulunmaması nedeniyle sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sevgi
Sevgi

***** hanım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu

Dilek
Dilek
Şikayet Sahibi

Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum lehime sonuçlandı

Ahsen
Ahsen

İcra başlatıldı mı acaba?

Dilek
Dilek
Şikayet Sahibi

Evet. İcra başlatırlarsa da iptal davası açacağım. Hukuk servisinde çalışıyorum. Firmanın yaptığı haksızlık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Verilmeden Yapılan Üyelik Ve İptal Talebinin Reddedilmesi Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 04:15
9.967
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Tanınmadan Zorla Satış Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
11 Haziran 2025 19:53
9.369

Kullanılmayan Üyeliğin İptali Ve Kişisel Verilerin Silinmemesi

profile
27 Ekim 2025 12:17
5.463
Benzer Şikayet Yaz