Tanıtım Adı Altında İmzalatılan Online Paket Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

16 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de, Gaziantep İslam Bilim ve Teknoloji Üniversitesi’nde Pupilix tarafından yapılan okul içi tanıtım sırasında, sadece tanıtım amaçlı olduğu söylenerek bir online paket imzalatıldı. Bu işlemin aslında 20 ay taksitli ve toplam 19.800 TL tutarında bir satış ve abonelik işlemi olduğunu o anda açık ve net şekilde anlamamı sağlayacak yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Görüşme sırasında bu paketi almak istemediğimi, tutarın benim için çok yüksek olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, buna dair açık, net ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Aynı kişiler, bir arkadaşımı da “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” diyerek benzer şekilde yönlendirmişlerdir. Satın alma esnasında bana imzalatılan metinler okunmadan, “biz size açıklayacağız” denilerek onaylatıldı; ancak buna rağmen sözleşmenin içeriği, süresi, iptal ve cayma koşulları konusunda yeterli ve anlaşılır bilgi verilmedi.

Bu paket kapsamında ilk alındığı sırada sisteme giriş yaptırdılar, sonrasında tarafıma ödeme hatırlatmaları yapıldı; ancak hiçbir ödeme yapmadım. Hizmeti hiç kullanmadım ve vaat edilen hiçbir şeyi karşılamadığını, ayrıca cayma hakkımın olmadığı, ödemeye zorunlu tutulduğum bir yapıda olduğunu anladığımda kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettim. Sonrasında telefonu arayarak iptal talebimi ilettiğimde, cayamayacağımı ve iptal edemeyeceğim söylenerek talebim reddedildi.

Hiç kullanmadığım, okulda “tanıtım” denilerek tarafıma imzalatılan bu online paketin aboneliğinin derhal sonlandırılmasını, üzerime açılmış tüm taahhüt ve borçların iptal edilmesini ve bu sözleşmeye bağlı hiçbir finansal işlemin tarafımdan talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, bu süreçte bana yapılan eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.