Kullanamadığım Online Dil Platformu Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum

Giresun Üniversitesi Mühendislik Fakültesi kampüsünde kurulan pupilix dil firması standında, yüksek düzeyde ikna ve yönlendirme ile bana online yabancı dil platformu üyeliği satıldı. Üyelik ekim ayında yapıldı, 3 yıl boyunca aktif olacak şekilde toplam 19.800 TL tutarında ve 20 taksit olarak ayarlandı. Henüz sadece ilk taksitimi 5 Kasım tarihinde ödedim.

Şehrin altyapısı nedeniyle ciddi internet sorunu yaşıyorum, bu yüzden satın alınan online platformu neredeyse hiç kullanamadım. Web sitesini yalnızca bir kere açabildim, onda da bağlantı çekmediği için sisteme doğru düzgün erişemedim. Kullanamadığım bir hizmet için para ödemek istemediğimi, bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi defalarca belirttim.

Firmaya telefon ile ulaştım, iptal talebim için önce bir birime yönlendirildim ancak bu birim bana iptal hakkımın olmadığını, ödeme yapmadan iptal edemeyeceğimi, kısacası üyeliği sonlandıramayacaklarını söyledi. Oysa ben daha baştan, ödeme yapmadan önce bile iptal etmek için çok uğraştım ve isteğimi açıkça dile getirdim.

Tüm bu nedenlerle, kullanamadığım bu online yabancı dil platformu üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ilk aylık tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.