Farklı Süet Formları Nedeniyle Asimetrik Çizme Sorunu Ve İade Reddi

Pumps up internet sitesinden 10 gün önce satın aldığım sonya koyu kahve süet çizme (kahve) ile ilgili bir sorun yaşadım. Ürünün sol çizmesi daha yumuşak bir süet formuna sahipken, sağ çizme ise daha sert bir süet formunda. Bu nedenle bir çizme uzun, diğeri kısa duruyor ve ayakta asimetrik bir görüntü oluşuyor.

Sorunu ürünü kullandıktan sonra fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tamir edilemeyeceği ve iade olmayacağı belirtildi. Ancak bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.