to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2024 tarihinde Emaar Puma mağazasından Future 7 match FG/AG model krampon satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl oldu ve ilk günden itibaren baş parmağımda su toplama problemi yaşadım. Başlarda hafif olan bu sorun, zamanla daha da arttı ve her kullanımda parmağımda ciddi şişlik oluşmaya başladı. Ürünü 6.000 TL’den fazla bir ücret ödeyerek aldım ve bu kadar yüksek ücretli bir üründen böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Sorunun çözülmesi için defalarca kez Puma’nın resmi sitesinden satış sonrası uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak her seferinde talebim reddedildi. Mağazayı aradığımda ise, başvurum reddedilirse bana dönüş yapılmayacağı belirtildi ve sürecin sonucuyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet beni çok şaşırttı.
Ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse üzerine fark ödeyerek başka bir krampon almak da benim için sorun değil. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Başvuru numaram: a452024000004826.
Puma'dan 08.08.2024 tarihinde bir krampon aldık. Yaklaşık 2 ay içerisinde kramponun sağ ön tarafında ciddi boyutta açılmalar meydana geldi. Değişim prosedürlerini uyguladık ve aldığımız mağazayla iletişime geçtik (Ankamall AVM). Mağazada bize bu numaradan 1 tane kaldığı ve İstanbul'dan getirtebilece...
17 Eylül 2024 tarihinde tarafınızdan satın aldığım Puma marka ayakkabı, satın aldıktan kısa bir süre sonra soyulma ve yıpranma sorunları göstermiştir. Bu nedenle, ürünü 15 Kasım 2024 tarihinde değişim talebiyle mağazanıza teslim ettim. Ancak, bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz bil...
21.10.2023 tarihinde Viaport Puma mağazasından aldığım üç üründen bir tanesinde daha 6 ay bile kullanmadan iç astar yırtılması, burun ve yan kısımlarda çatlak, topuk arka kemerinde renk solması şikayetleri ile Puma servisine 28.07.2024 tarihinde fotoğraflar ile birlikte talebimizi ilettik. Talebe 40...
30.10.2023 tarihinde Uşak Sarıyıldız mağazasından satın aldığım Puma marka krampon, 03.01.2024 tarihinde yanlardan açılma sebebiyle satın aldığım mağazaya garanti kapsamında gönderdim. Ancak 13.02.2024 tarihine kadar garanti servisinden herhangi bir cevap alamadım ve garanti süresi geçti. Markanın m...
07.10.2023 tarihinde aldığımız kramponda 3 ay giyilmesine rağmen burun uç kısımlarında yırtılma ve aşınmalar oluştu. 03.01.2024 tarihinde incelenmesi için mağazaya götürdüm. Bugün aradığımda ret cevabı gelmiş. Alırken 1 yıl garantisi var deyip herhangi bir sorun olunca da ret cevabı veriyorlar. Puma...
Yorumlar