to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yelek Gönderildi, Cevapsız Mesaj Ve Doğru Ürün Talebi
Hskombin35’in kendi internet sitesinden Puma marka bir takım satın aldım. Takım yelekli olarak satılıyordu ancak ürün bana ulaştığında içinden çıkan yeleğin modeli ilanda gördüğüm yelekten tamamen farklıydı. Siparişim 6400662682332 numaralıdır ve ürünü bugün teslim aldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden mağazaya mesaj yazdım ancak mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün doğru şekilde gönderildi ne de iletişim konusunda yardımcı olundu.
Ben, ilanda gördüğüm ve satın aldığım takımda yer alan doğru model yeleğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen yeleğin de sorunsuz şekilde değiştirilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
