Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Ömer
29 Ocak 2025 18:34
267

Almış olduğun ürün kullandığım ilk hafta ürün üzerinde açılmalar meydana gelmiştir. Almış olduğum Viaport mağazası ile iletişime geçtim, Puma desteğe yazdım. 'Değişim onaylanmamıştır' diye mesaj tarafıma iletiliyor. Giydiğim 2 ayakkabının bir tanesi her taraftan açılma yaptı. Markaya güvenerek ürün alıp ödeme yapıyoruz. Yetkili arkadaşlar, bu ayakkabının değişimini neye göre onaylamadıkları konusunda bilgilendirsinler beni. 2 gün içinde bir ayakkabı bu kadar nasıl açılabiliyor?

urun-kalitesizligi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.pdf
30 Ocak 2025 10:13 (Şikayetten 15 saat sonra)
30 Ocak 2025 10:18
Ömer
Ömer
04 Şubat 2025 19:02

Herhangi bir çözüm tarafıma sunulmadı müşteri temsilcisi yetkisinin olmadığını inceleme heyetinin karar vereceğini söyledi inceleme ekibi de süper direk reddedildi diye yazıp gerekçe sunmuyor fotoğrafta zaten belli ürün diğer husus arkadaşların görme ile ilgili problemi var ise ürünü normal göndereyim öyle incelesinler daha sağlıklı gerçekçi bir yaklaşım olmuş olur bir daha herhangi bir şekilde Puma markasını kullanmayacağımı belirtir gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildirir oluşabilecek her türlü maddi manevi süreçte sorumlunun Puma firması olduğunu bildirir iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Melike
17 Nisan 2024 16:08
1.108
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
29 Temmuz 2025 14:06
312

profile
Mustafa
14 Mart 2024 12:20
1.026

profile
Rezan
17 Mayıs 2025 19:06
591
Puma Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti
Puma Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti
Puma Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti
Puma Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti
+1
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
01 Ocak 2025 22:35
667
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru