to read complaints and reviews, or file yours.Tek Yıkamada Puma Logosu Söküldü, Çözüm Bekliyorum
Puma.com.tr üzerinden verdiğim 18.04.2025 tarihli P1000809515 numaralı sipariş tarafıma 21.04.2025 tarihinde teslim edildi. 782871_12 kodlu ürünü, ürün etiketine uygun şekilde makinede 1 kez yıkadıktan sonra ürün üzerindeki Puma logosu sökülerek bağımsızlığını ilan etti. Görsellerde de durum görülebilir. Sağlam olan logonun tekrar doğru şekilde ürüne yapıştırılması konusunda çözüm olarak ne yapılabileceği hususunda bilgilendirme bekliyorum. Teşekkürler.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA.COM dan satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda formu doldurarak test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için telefon ve mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Verdiğiniz link üzerinden kayıt açtım. "inceleme kaydınız başarı ile alınmıştır." şeklinde SMS geldi ama 48 saattir herhangi bilgilendirme ya da çözüm önerisi tarafıma sunulmadı.
6 gün geçti hala bir geri dönüş yok, 5000 TL'ye ceket satıyorsunuz, ilk yıkamada logo düşüyor. Böyle saçmalık olmaz. Yasal haklarımı kullanacağım.
22 Nisan'da form doldurdum, 5 Mayıs itibariyle hala bir geri dönüş yok.
10 iş günü içerisinde dönüş olacak denilmesine rağmen gelen bir SMS/mail yok.
Süreç oldukça yavaş şekilde ilerlese de çözüm üretildi, ürünü iade aldılar. Teşekkürler... 🩷
