to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabı (ürün kodu 386373-01, numara 44) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabı yalnızca bir kez yağmurda ıslandı, bunun dışında çamur, yoğun suya maruz kalma veya yanlış kullanım kesinlikle söz konusu olmadı. Ancak bu tek seferlik yağmur sonrası ayakkabının iç astar kısmından aşırı derecede kötü ve kalıcı bir koku oluştu.
Koku problemi ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı defalarca havalandırmama, temizlememe ve özenle kurutmama rağmen sorun kesinlikle giderilemedi. Şu an ayakkabı, kokunun şiddeti ve kalıcılığı nedeniyle kullanılmaz durumda bulunuyor. Bir spor ayakkabının normal kullanımda, sadece bir kez yağmurda ıslanması sonucunda bu hâle gelmesi kabul edilebilir bir durum değil ve ürünün malzeme veya üretim hatasından kaynaklı ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Tüketici olarak, bu fiyattaki ve bu markadaki bir üründen çok daha dayanıklı ve sorunsuz bir performans beklerdim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Puma ve FLO’dan konu hakkında kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
22.03.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan FLO mağazasından 3.300 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında ve yan taraflarında yırtık şeklinde açılmalar oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir ...
FLO’dan 30 Temmuz’da satın aldığım Puma sneaker ayakkabıyı sadece 4 ay kadar normal şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabıda kendiliğinden kabuk atmalar ve kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve yapılan satışın güvenilirliği konusunda ciddi şekil...
Puma markasının İntense TX 4PR model ayakkabısını yaklaşık 1 ay önce FLO mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde ayağım ciddi şekilde su topladı ve yürüyemez hale getirecek derecede rahatsızlık verdi. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra FLO mağazasına geri götürdüm. Ürün...
14.01.2025 tarihinde FLO In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ve sık olmayan bir kullanımın ardından ayakkabının ön kısımlarında ciddi boyutta açılmalar meydana geldi. Oluşan açılmalar küçük değil, oldukça belirgin ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Mağaza çalışan...
Bursa Asmerkez FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce Puma marka 44 numara bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonucunda ayakkabının iç tabanında, keçenin alt kısmında delinme oluştu. Bu nedenle yeni keçe taktırsam bile taban delik olduğu için keçe hemen çöküyor ve ayakkabı sağlıklı şekilde ...
Yorumlar