to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atması Yaşadığım Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Geri Dönüş Bekliyorum
Ocak ayında Puma’nın resmi internet sitesinden Palermo model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay 4 gün sonra üründe belirgin renk atmaları oluştu.
Bu durumu Puma’ya e‑posta yoluyla ilettim. Benden ürün faturamı ve ürüne ait görselleri istediler, ben de istenen tüm belgeleri hemen gönderdim. İnceleme başlatacaklarını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hatay Erzin’de kullandığım bu ürünle ilgili yaşadığım renk atması problemimin incelenmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Fatura numaram: pme2026000002819.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
İlginiz için teşekkürler
