Puma Ürününde Tekrarlayan Topuk Deformasyonu Ve Kutu Hasarı

01/02/2026 tarihinde Puma’nın internet sitesi üzerinden A$AP Rocky X Puma Mostro OG Unisex isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ayakkabılardan birinin topuk kısmında belirgin bir deformasyon vardı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum; iadem sorunsuz şekilde gerçekleşti.

Bu deneyimden sonra aynı ürünü 26/02/2026 tarihinde yeniden sipariş ettim. P1000919287 numaralı bu siparişim bugün elime ulaştı; ancak ne yazık ki yine ayakkabılardan birinin topuk kısmında deformasyon var ve dikiş kısımlarından birinde de aynı şekilde deformasyon mevcut. Ayrıca ilk siparişime kıyasla paketlemenin oldukça özensiz yapıldığını, ayakkabı kutusunun ezilmiş ve hasarlı olduğunu gördüm.

Aynı üründe kısa süre içinde iki kez benzer kalite sorunu yaşamam, üstelik bu kez paketleme ve kutu hasarı gibi ek sorunlarla karşılaşmam sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Elimdeki ürünün, sitedeki görsellerde yer aldığı gibi kusursuz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini, gönderim öncesinde özellikle topuk ve dikiş kısımlarının titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum.