to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
23 Ağustos 2025 tarihinde Boyner Dynamic mağazasından satın aldığım Puma Life Style model ayakkabı, ikinci kez giydiğimde her iki tekinin ağız kısmında ciddi deformasyon oluştu. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
23 Eylül 2025’te Boyner’e başvurarak ürünü teslim ettim. İnceleme için firmaya gönderildi ve tarafıma, “üretim hatası bulunmadığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Tekrar inceleme talep ettim tekrar red verildiği bilgisi iletildi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve minimum kullanımda deforme olması için kullanıcı hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğu besbelli. Fotoğraflara bakın. Ürünün tabanındaki bastığım yerdeki karekod bile silinmemiş ama Kot pantolonun değdiği yerler deforme olmuş. Hem sağ hem de sol tekinde aynı bölgede deforme var. Pumanın çakma ürünü alsam ikinci giyişte bu şekilde deforme olmaz olmamaz. Bu nasıl bir inceleme ve değerlendirme. Ayrıca Puma firmasının nasıl bir inceleme yaptığını da anlamış değilim ürünün kutusunun üzerinde made in China yazıyor. İnceleme için Çine mi gönderildi yani?
Sipariş numaram: 0507**********190055. Sadece bu üründe bu sorunu yaşadım, daha önce benzer bir problemim olmadı.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Boyner incelenmesi için ürünü Pumaya gönderdiğini ve Puma tarafından incelendiğini söylüyor. Boyner mi yalan söylüyor Puma mı?
