to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma Türkiye'den 16 Ağustosta sipariş verdim. Günlerce stok yok denilerek oyalandım. Tüketici Hakları'na göre stoğu olmayan ürünü satısı yasak. Bir siparişin stok yetersizliği sebebiyle iptali de mümkün değil. Yasal olmayan bir şeyi yaptığınızı heyetten öğrendim. Tüketici heyetine başvuru yapacağım.
Tarafıma, Puma Türkiye tarafından yanlış ürün gönderildi. Sipariş bilgileri ve kutu üzerindeki bilgiler doğru olmasına rağmen kutu içerisinden benim siparişimden çok alakasız bambaşka bir ürün çıktı. Puma Türkiye firmasından kaynaklanan bu hata ile ilgili gerekli yerlerle görüştüm fakat hiçbir şekil...
Pumadan sipariş verdim. Stoğu vardı şimdi tedarik edilemiyor diyorlar. O zaman nasıl sistem açık oluyor ve sipariş veriyorum? Acil çözülmesini istiyorum. Elinizde olmayan ürünü nasıl var gibi satış yapıyorsunuz? Pumaya güvenim yerle bir oldu, o ayakkabıyı istiyorum. Siparişini verdim. Sipariş geçmiş...
29.09.2024 tarihinde oluşturduğum P1000732915 numaralı siparişimdeki bir ürün için 10.10.2024 tarihinde Puma tarafından arandım ve stokta olmadığı söylenerek iade yapılacağı iletildi. Aradan geçen 20 güne rağmen hala iadem yapılmadı ve bana bir bilgi verilmedi. Puma Çağrı Merkezini aradığımda da sür...
Puma, iade değişimi onaylanan ürünün para iadesini yapmıyor, zorla farklı bir ürünle değiştirmem gerektiğini söylüyor. Paramı zorla alıkoymak gibi bir durum bu. Bir ceket aldım, ürün 2 hafta kullanabildim. Ürün hatalı çıktı. İade değişim hattına başvurdum, onaylandı; zorla ya çek yazarız ya ürün alı...
28.11.2024 tarihinde Fenerbahçe 23/24 çubuklu formasını satın aldım. Satın aldıktan sonra yaklaşık 3 gün boyunca da aldığım beden stoklarda durdu. Bugün 17.55 saatinde Puma müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ürünün tedarik edilemediğini, stokların hızlı tükendiği için tarafıma ürünün gönderile...
Yorumlar