to read complaints and reviews, or file yours.Puma Spor Ayakkabısında Erken Topuk Yırtılması Ve Hızlı Aşınma Şikayeti
Eylül ayında Viaport’taki Puma mağazasından bir çift Puma spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 3 ay kadar giymeme rağmen arka topuk kısmında yırtılma oldu ve bu yırtılma nedeniyle topuk kısmı ayağımı rahatsız etmeye başladı. Ayrıca ayakkabının önü de kısa sürede oldukça yıprandı.
Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Satın alma fişim şu an kayıp olsa da, sistemlerinden alışveriş kaydımın bulunabileceğini düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
