Puma RS-X Ayakkabısının Ağrılı Tabanı Ve Değişim İsteği

Yaklaşık dört ay önce Olivium AVM’deki Puma mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Aldığım modellerden biri Puma RS‑X ve bu ayakkabıyı bir hafta boyunca neredeyse her gün giydim. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ayağımın tabanı ciddi şekilde ağrımaya başladı; bu ağrı zamanla bacaklarıma vurdu ve parmaklarımda uyuşma hissetmeye başladım.

Ayakkabının dış görünüşünde herhangi bir yıpranma ya da deformasyon olmadığı için sorunun taban yapısından kaynaklandığını düşünerek durumu önce yazılı olarak ilettim, fotoğraflarla birlikte sorunu anlattım; ancak talebim hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan reddedildi. Daha sonra Olivium AVM mağazasına gidip durumu anlattığımda ise birkaç kez daha giymemi, zamanla düzelebileceğini söylediler; fakat defalarca denememe rağmen ağrılarımda hiçbir düzelme olmadı, aksine rahatsızlık yaşamaya devam ettim. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim yine dikkate alınmadı.

Sağlığımı etkileyen bu durumun göz ardı edilmemesini, RS‑X model ayakkabımın incelenerek sorunumun kabul edilmesini ve bu ürünün tarafıma uygun başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.