to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma markasını almış olduğum ayakkabı 2 hafta giydikten sonra yandan açılma yapmıştır bu açılma neticesinden Puma iade oluşturma kısmından online olarak oluşturdum red cevabı geldi tekrar ikinci defa oluşturduğum da aynı şekilde red cevabı geldi burada bir müşteri hatası olmadığını kendileri de bilmektedir yani müşteri yan tarafı ne yapabilir bıçakla alıp kesmiş mi olmalı yani böyle bir düşünceye mi sahipler kimin incelemişse bilmiyorum tekrar bakmalarını talep ediyorum bununla ilgili Tüketici Mahkemesi başvurmuşumdur. Burda benim atam varsa Aynı ayakkabı dan alıp bir vatandaşa hibe edeceğim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Puma müşteri hizmetleri dönüş yaptı fakat göstermiş olduğum ürünle ilgili herhangi bir iletişim kuramadılar benimle yani şunu söyleyemediler bu ürünü faturası ile birlikte iade edip farklı bir ürün alabilirsiniz demediler tekrar ürünü fotoğrafını çekin tarafımıza gönderin dediler bu 3 kez göndereceğim şeyden niye aynı şekilde direk cevabımı almak için mi göndereceğim
2 Ekim Perşembe günü Elazığ Park 23 non stop mağazasından Puma Caven 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Normalde ayak numaram 38-38.5 arası olduğu için 38 numara ayakkabı sordum. Stokta olmayınca satış elemanı bana 39 numara denememi tavsiye etti, büyük geldiği için başka bir modelin 38 numarasını...
FLO ayakkabı mağazasından aldığım Puma marka kadın spor ayakkabısı, daha iki ay olmadan file kısmından yırtıldı ve arka astarı söküldü. Garantiye gönderdiğimde, sorunun onlardan kaynaklanmadığı belirtildi. Ben top oynamadım, 33 yaşında bir kadınım ve birkaç çocuklu biriyim. Ayağımdaki ayakkabı yırtı...
Puma Optimum mağazasından aldığım ayakkabımın iç kısmı, aylar geçmeden parçalandı ve iç astarı yırtıldı. Firma ise bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve kabul etmedi. Resimleri paylaşacağım; çocuk değilim, top oynamadım ve bu ayakkabı kış ayında giyilecek bir model de değil. Ağustos 202...
Yorumlar