to read complaints and reviews, or file yours.Puma Çocuk Ayakkabısının Hızlı Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması
Puma markalı 1 yaş erkek çocuk ayakkabısını 24 Şubat’ta Deichmann mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yüzeyi soyuldu ve bu durum bir çocuk ayakkabısı için kabul edilebilir değil.
Ürünü inceleme için Deichmann mağazasına verdim ancak inceleme sonucu talebim reddedildi. Puma ile de iletişime geçmeme rağmen ürüne sahip çıkılmadığını, sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadığını gördüm. Hem bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabı hem de sonrasında yaşadığım olumsuz süreç beni mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Çocuğum için güvenle kullanabileceğim, bu kadar kısa sürede yüzeyi soyulmayan bir ürün talep ediyorum. Ayakkabının garanti kapsamında tekrar incelenmesini, mümkünse değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
