Ana Sayfa
Puma
Puma Basket Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

ID:35584103

Puma Basket Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

Özge

Puma

28 Mart 22:56

Geçen sene Temmuz–Ağustos ayı gibi Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Deichmann mağazasından oğluma Puma basket ayakkabısı aldım. Oğlum ayakkabıları sadece hafta sonları basketbol antrenmanına giderken giydi, günlük hayatta hiç kullanmadı ve ayakkabılar hiç yıkanmadı.

Tüm bu dikkatli kullanıma rağmen ayakkabılarda kısa sürede yırtılma oluştu. Oğlum 10 yaşında ve ayakkabı numarası 37,5. Daha önce başka markaların basket ayakkabılarını da kullandık, aynı şekilde sadece basketbol için giyilmesine rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık.

Faturayı kaybettiğim için henüz mağazaya götüremedim ancak ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu Puma basket ayakkabısının incelenerek ürün için değişim ya da mümkünse iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

puma-basket-ayakkabisinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg

Puma

30 Mart 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Neslihan

Puma

04 Ekim 2025 12:33

255

2 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Arasta Park AVM’deki Instrett mağazasından oğluma lacivert renkli, 28 numara Puma çocuk spor ayakkabısı aldım. Oğlum henüz 4 yaşında ve ayakkabıyı yalnızca anaokuluna giderken, kendi aracımla götürüp getirirken kullandı. Ancak ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile geç...

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

kisa-surede-yirtilan-puma-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yunus

Puma

03 Aralık 2025 11:55

182

Tekirdağ Çerkezköy Deichmann mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce kış döneminde aldım, yaz aylarına doğru giymeye başladım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının bez kısmında yırtılma meydana geldi ve yaklaşık 2 aydır bu yırtığın farkınday...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

2 Yorum

Üç Ayda Üst Kısmı Sökülen Puma Ayakkabısına Değişim Reddi

Doğukan

Puma

17 Şubat 10:41

157

Marmara Park AVM’deki Puma Spor Giyim Sanayi Tic. A.Ş. mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Puma Easy Rider model ayakkabının ön üst kısmasında sökülmeler meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü incele...

Üç Ayda Üst Kısmı Sökülen Puma Ayakkabısına Değişim Reddi

uc-ayda-ust-kismi-sokulen-puma-ayakkabisina-degisim-reddi-4.jpg

Deichmann Yetkilisine Puma Markalı Ürün Mağduriyeti

Saziye

Puma

25 Şubat 2024 18:05

275

Deichmann Arena Park şubesinden Puma marka ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 6 ay garanti kapsamında olduğu belirtildi. Beş ay kullanımın ardından ayakkabının yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. İnceleme sonucunda...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Puma Junior Çocuk Ayakkabısının 5 Ayda Deforme Olması Ve İade İsteği

Cengiz

Puma

28 Aralık 2025 16:40

180

17.05.2025 tarihinde Sivas Merkez İvapark AVM’de bulunan Deichmann mağazasından çocuğum için Puma Junior 37,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.899 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandık, ancak 5. Ayın içinde her iki ayakkabının da ön burun uçlarında deli...