to read complaints and reviews, or file yours.Puma Basket Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
Geçen sene Temmuz–Ağustos ayı gibi Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Deichmann mağazasından oğluma Puma basket ayakkabısı aldım. Oğlum ayakkabıları sadece hafta sonları basketbol antrenmanına giderken giydi, günlük hayatta hiç kullanmadı ve ayakkabılar hiç yıkanmadı.
Tüm bu dikkatli kullanıma rağmen ayakkabılarda kısa sürede yırtılma oluştu. Oğlum 10 yaşında ve ayakkabı numarası 37,5. Daha önce başka markaların basket ayakkabılarını da kullandık, aynı şekilde sadece basketbol için giyilmesine rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık.
Faturayı kaybettiğim için henüz mağazaya götüremedim ancak ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu Puma basket ayakkabısının incelenerek ürün için değişim ya da mümkünse iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
