to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısındaki Kırılma Ve Yanma Sorunu İçin Cevapsız İade Talebi
Puma’dan Ankara Nata Vega AVM’deki mağazadan aldığım spor ayakkabıyı 3–4 aydır kullanıyorum ve yeni yeni giymeye başlamama rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabıda kırılmalar oluştu, rengi soldu ve en önemlisi sürekli ayağıma vurup canımı yakıyor, ayağımı resmen kullanılmaz hale getirdi.
Üründeki problemlerle ilgili olarak fiş-fatura bilgilerimle birlikte Puma’ya online başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesinden hem de tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ayakkabının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Koskoca firma şaka gibi başvuruma red gelmiş ben buraya başvurmasam haber bile vermeyecekler kısacası sorunu çözmediler bu da sondu bir daha önünden geçmem
