to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Deformasyon Ve Cevapsız Garanti Süreci
Tnj sport'tan internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda deformeler oluştu ve ürün sıkıntılı çıktığı için firmayla iletişime geçip garanti kapsamında işlem yapmak istedim.
Elimde 173148116 numaralı sipariş bulunmasına rağmen defalarca kez firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. Daha önce de iletişime geçmeme rağmen yine dönüş alamadım ve şu ana kadar sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Firmadan bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
