to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabıda Yırtık Ve Logo Sökülmesine Kullanıcı Hatası Denmesi Mağdur Etti
16.10.2024 tarihinde Puma adlı markanın internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Aradan birkaç ay geçtikten sonra ayakkabının iç astarında yırtıklar dıs tarafında açılma ve dış kısımdaki Puma logosunda sökülme meydana geldi. Bende bunun üzerine satış sonrası servis talep ettim ve üretim kaynaklı bir sorun çıkmadığı kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ayakkabının dış kısmında açılmasına bunu deseniz anlarım ama kullanıcı hatası olarak nasıl Puma logosunu sökebilirim veya iç astarını yırtabilirim bunun bir izahı olamaz. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım ve yakınlarıma da asla tavsiye etmeyeceğim.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
