Pahalı Puma Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Haksız Red

Yılmaz · 2025-10-03T12:33:54+03:00

Geçtiğimiz şubat ayında satın aldığım Puma spor ayakkabı ( 2.400 ücreti) kısa süreli kullanmama rağmen iç topuk kısmında aşınma ve ayakkabının dış plastiğinde açılma yaptı. İncelemeye gönderdim fakat red olarak sonuçlandı. Bu ücrete bu deformasyon çok haksızca. Üstelik başvurduğum şikayetleri red dilekçesinde farklı belirtilmiş uyararak düzeltilmesini talep ettim. Ben aşınma belirttim onlar dış kısımda açılma olarak red etmişler. Hakem Heyeti'ne sunacağım ve bir daha asla bu firmadan almayacağım

Puma

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Puma

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Yılmaz

Puma Sorunumu çözmek yerine topu aracı/satıcı firmaya atmıştır. Sorunu onların müşteri hizmetleriyle çözmemi söyleyerek gerekli ilgiyi göstermedi. Zaten haklı talebimi reddeden firmayla sorumu nasıl çözebilirim ki? Ne sporthink.com.tr ne de puma.com.tr bundan sonra alışveriş yapmayacak, yapacak olanlara durumu anlatacak ve Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım