to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabımın Garanti Kapsamında Değerlendirilmesini İstiyorum
Aralık ayında Boyner İstinyePark şubesinden aldığım Puma Carina Street model ayakkabıyı, Haziran ayında kutusundan çıkarıp yaklaşık 2 ay kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarında açılmalar ve çatlaklar oluştu. Ürünü Boyner’e götürüp incelemeye gönderdim fakat şikayetim "kullanıcı hatası" denilerek reddedildi ve ayakkabı bu şekilde tarafıma iade edildi. Oysa ürünün kendi kusurundan kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Fiş numaram: 630664-C3s0m. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
