Ana Sayfa
Puma
Kısa Sürede Dikişi Açılan Ayakkabıda Değişim Talebim Reddedildi

ID:33792902

Kısa Sürede Dikişi Açılan Ayakkabıda Değişim Talebim Reddedildi

00:00

Mazlum

Puma

27 Eylül 2025 16:34

146

Bursa Sur Yapı FLO mağazasından 43980052705502330048 numaralı ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak kısa süre içinde dikişlerinde açılma meydana geldi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda değişim talebim iptal edildi ve mağaza tarafından yardımcı olunmadı.

Ayakkabıyı kredi kartıyla 2.600 TL ödeyerek aldım. Garanti kapsamında olan ürünümdeki bu sorunun giderilmesini ve değişim talebimin yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlanmasını istiyorum.

Puma

29 Eylül 2025 10:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Yaşanan Sorun İçin Değişim Talebi Reddedildi

Mehtap

Puma

18 Eylül 2025 16:04

461

FLO mağazasından 41490022209402250122 numaralı alışverişim kapsamında aldığım Puma marka fp250916-631-0135402 kodlu ayakkabının topuk arka iç kısmında yaklaşık bir aydır kat kat açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı sadece işe giderken, ara ara değiştirerek kullandım ve herhangi bir aşı...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Yaşanan Sorun İçin Değişim Talebi Reddedildi

garanti-kapsamindaki-ayakkabida-yasanan-sorun-icin-degisim-talebi-reddedildi-3.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Puma İnceleme Sonucu Red Cevabı

Hakan

Puma

15 Şubat 2024 18:54

1.007

İzmir Efes FLO mağazanızdan Puma markalı ayakkabı satın aldım. Fiş numaram 41920012103311070064. Ayakkabının tabanında erime ve iç kısmında dağılmalar meydana geldi. Bu durum için inceleme talep ettim ancak kullanıcı hatası gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Şaşkınlığı

Abdullah

Puma

15 Ekim 2025 13:11

512

10 ay önce FLO online mağazasından Puma Caven 2.0 siyah erkek sneaker satın aldım (Sipariş No: 2420333356). Ürünü yalnızca belli zamanlarda günlük olarak kullandım. Ancak yaklaşık 2 ay önce ayakkabının çoraplık kısmında aşırı deformasyon oluştuğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine FLO müşteri...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Şaşkınlığı

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-saskinligi-7.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-saskinligi-6.jpg

Tacetin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Puma Ayakkabılar Ve Tekrarlayan Değişim Sorunu

Tacetin

Puma

19 Ekim 2025 18:15

321

FLO Van Cumhuriyet mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek aldığım siyah Puma marka ayakkabının ön file kısmında, sadece üç-dört ay gibi kısa bir sürede açılma meydana geldi. Aynı modelden daha önce de almıştım ve o üründe de aynı sorun yaşanmış, iki ay kullanabildikten sonra değişim yapılmıştı. Anca...

Kısa Sürede Açılan Puma Ayakkabılar Ve Tekrarlayan Değişim Sorunu

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Puma Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Garanti Ve Mağaza Desteği Alamıyorum

Burçin

Puma

04 Ekim 2025 18:49

450

06.11.2024'de Balıkesir Edremit Kipa FLO mağazasından 101085342002 kodlu Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 3 günde bir, toplamda 2 ay bile giymeden her iki ayakkabının da ön kısımlarında açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak “malzeme ve...