to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Athleticzone satıcısından kızıma Puma marka beyaz Carina 2.0 bayan tenis/spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı asfalt zeminde, son derece normal koşullarda ve kısa sayılabilecek bir süre kullanıldı. Henüz 2 ay bile dolmadan ayakkabının ön kısımlarında enlemesine çatlaklar oluştu ve bu çatlaklar zamanla belirgin yarıklara dönüştü.
Bu durum üzerine ürünü incelenmesi ve değişim yapılması talebiyle firmaya gönderdim. Ancak tarafıma, üretim ve malzeme kaynaklı bir hata bulunmadığı yönünde yazılı bir cevap verilerek değişim talebim reddedildi. Kullanım süresi ve koşulları bu kadar makulken, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sonrasında Puma Türkiye’yi arayarak müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlattım ve satış müdürü gibi yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi belirttim. Ancak bana verilen numara üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Puma Türkiye’nin, Türkiye’deki satış kanallarını denetleyen, markanın prestij ve değerini koruyan taraf olması gerektiğini düşünüyorum fakat yaşadığım süreçte bu yaklaşımı göremedim.
Ayakkabıların gerçekten objektif biçimde değerlendirilmesi için ürünü Puma’nın Almanya merkezine gönderip orada incelenmesini sağlamayı düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durum olarak görüyor, özellikle ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Atlantis In Street mağazasından ikiz çocuklarım için toplam 2 çift Puma Carina Street model ayakkabı satın aldım. 8 Eylül’de okullar açıldı ve çocuklarım ayakkabıları giymeye başladı. Ancak her iki çocuğuma aldığım ayakkabıların tamamında, üçüncü giyişlerinde boğaz k...
Puma marka spor ayakkabıyı Manisa Yunusemre’deki mağazanızdan 08.06.2025 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmama rağmen, daha 2 ay dolmadan ön kısımlarında patlama ve üst kumaşında tırtıklanma, yıpranma başladı. Toplamda 3 ay bile olmadan bu hale gelen bir ayakkabıyı yaklaşık 1 aydır ...
Hepsiburada üzerinden Bahar Ayakkabı Spor Malzemeleri ve Giyim Ltd. Şti. Satıcısından 05.03.2025 tarihinde Puma Carina model ayakkabı satın aldım. Haziran ayında giymeye başladım ve sadece birkaç kez kullanmama rağmen ekim ayında her iki eşinde de çatlamalar oluştu. Yıllardır aynı markayı kullanan b...
Puma İzmir Gaziemir Optimum mağazasından aldığım iki farklı ayakkabıda ciddi kalite problemi yaşıyorum. 10.02.2025 tarihinde aldığım Carina Lift modelini 5 ay kullandıktan sonra dış burun ve yan taraflarında yırtılmalar oluştu, şu anda 2 aydır kullanamıyorum. 16.01.2025’te aldığım Court Classic mode...
Ayakkabı Dünyası Nata Vega AVM mağazasından 21.10.2025 tarihinde aldığım Puma Turino 2 model spor ayakkabıyı yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir süre kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının hem sağ hem sol tarafındaki dikişlerinde açılmalar oldu ve ayrıca ayakkabının üzerinde silinmeler, deformasyonlar ...
Yorumlar