to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Puma Spor Ayakkabıları İçin Değişim Talebi
2025 yılı Haziran ya da Temmuz ayında Giresun i̇nönü Caddesi No:155 adresindeki Puma mağazasından iki adet spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabılar en fazla iki ay kadar, üstelik sürekli aynı çift kullanılmadan dönüşümlü olarak giyildiği halde kısa sürede şekli bozuldu ve bazı yerlerinden yırtıklar oluştu.
Ürünleri bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdik, ancak Sezda Giyim üzerinden tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Kısa sürede bu kadar az ve normal kullanımda bu hale gelen ayakkabılara “kullanıcı hatası” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu kadar kısa sürede pert hale gelen ürünlerin arkasında durulmamasından dolayı mağdur edildim. İki spor ayakkabım için de değişim talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebime yönelik net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
