Kampanyalı Ayakkabının Etiket Fiyatı 3000 TL Olsa Da Değişim 2000 TL’ye Sınırlı

2025 yılının Eylül ya da Ekim ayında In Street Tokat mağazasından etiket fiyatı 3.000 TL olan Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş, 0505*****23 numaralı telefon üzerinden M***** Y******** adına ve 61130012609524390041 numaralı işlem ile gerçekleştirildi. O dönem 3.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL kupon kampanyası vardı ve bu kampanya kapsamında 1.000 TL kupon düşülerek ayakkabıya fiilen 2.000 TL ödedim.

Aldığım ayakkabıda kısa süre içinde açılma sorunu yaşadım ve ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme talebim fp251124-723-0249871 numarasıyla oluşturuldu. İnceleme sonucu 25 Kasım tarihinde tarafıma bildirildi ve 6 ay içinde değişim yapabileceğim söylendi. Ancak değişim için mağazaya gittiğimde bu kez bana sadece 2.000 TL’lik ayakkabılara bakabileceğim ifade edildi.

Ben ürünü kampanya dahilinde 2.000 TL ödeyerek almış olsam da, ayakkabının etiket fiyatı 3.000 TL idi ve kampanya koşullarında böyle bir kısıtlama olacağı belirtilmemişti. Üstelik mevcut piyasa koşullarında aynı standartlarda bir ayakkabıyı 2.000 TL’ye alma şansım kalmadı. Şu anda defolu çıkan ürünümün karşılığında hem etiket fiyatının altında bir bedelle sınırlandırılıyorum hem de aldığım ayakkabının aynısını seçemiyorum. Ya bana aynı ayakkabının temin edilerek değişiminin yapılmasını ya da en azından aynı standart ve kalite seviyesinde başka bir ayakkabıyı seçme hakkının tanınmasını talep ediyorum.