to read complaints and reviews, or file yours.FLO’dan Alınan Puma Sneaker’de Erken Bükülme Ve Değişim Talebi
20 Nisan tarihinde FLO internet sitesinden Puma 9-t beyaz kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk iki gün giydiğimde sorun yoktu, ancak kısa süre içinde ön kısmında belirgin bir bükülme oluştu ve bu bükülme ayağımı rahatsız etmeye başladı. Puma gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı gerçekten üzücü buluyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı FLO’ya incelemeye gönderdim, ancak yaklaşık 3 gün gibi çok kısa bir sürede talebim ret edildi. Üründe açıkça kullanımda ortaya çıkan bir deformasyon ve rahatsızlık olmasına rağmen, bu kadar hızlı ve olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.
Ayakkabının yaşattığı rahatsızlık ve kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve Puma markasına olan güvenimin yeniden sağlanması için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
