to read complaints and reviews, or file yours.FLO Yalova Mağazasında Ayakkabının Üst Kısmı 3 Ayda Soyuldu Ürün Ayıplı Ve İade Talebi
Yalova’daki FLO mağazasından aldığım ayakkabı henüz 3 ay bile olmadan üst kısmından ciddi şekilde soyulma yaptı ve artık kullanılmayacak hale geldi. Ayakkabıyı çok uzun süre veya ağır bir kullanım altında da tutmadığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal şartlarda kullandığım halde bu sonuca katılmıyor ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi sebebiyle ayakkabının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
