Ana Sayfa
Puma
İki Ayda Yırtılan Ayakkabının Ayıplı Olduğu Ve İade Talebi

ID:35166091

İki Ayda Yırtılan Ayakkabının Ayıplı Olduğu Ve İade Talebi

Merve

Puma

12 Şubat 15:35

170

Mayıs ayında FLO’nun internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 2 ay bile kullanmama rağmen ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine FLO’ya başvurarak ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretici kaynaklı bir kusur bulunmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bu olumsuz yanıtı şubat ayında aldım ve ürün daha 5 ay içinde bu kadar yıpranmış durumdaydı.

Kısa sürede bu şekilde zarar gören bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iki-ayda-yirtilan-ayakkabinin-ayipli-oldugu-ve-iade-talebi-4.jpg

iki-ayda-yirtilan-ayakkabinin-ayipli-oldugu-ve-iade-talebi-1.jpg

Puma

13 Şubat 10:26 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci

Eren

Puma

22 Eylül 2025 19:07

448

FLO'dan Puma marka ayakkabı satın aldım. Ortalama iki ay kullanım sonrası sağ ayakkabının başparmak kısmında yırtılma meydana geldi ayrıca sol ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. Ürünü en yakın FLO mağazasına götürdüm ve incelenmesi için üretici firmaya yönlendirileceği belirtildi. İşlemler...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-olumsuz-garanti-sureci-4.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtık Ve FLO’dan Çözüm Alamama Deneyimi

Mehmet

Puma

26 Kasım 2025 14:20

679

20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön parmak ucundaki filesinde yırtıklar ve belirgin deformeler o...

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtık Ve FLO’dan Çözüm Alamama Deneyimi

1 Destek

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Nurdan

Puma

12 Eylül 2025 14:46

227

Ocak ayında FLO online mağazasından aldığım Puma marka çocuk ayakkabısının burun kısmında, ürünü en fazla iki ay kullandıktan sonra yırtılma meydana geldi. Ürünü iki kez FLO aracılığıyla incelemeye gönderdim, fakat her seferinde üretici kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Sip...

Nisa sonucu yetersiz buldu

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Yetersiz İnceleme Ve Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi

Nisa

Puma

01 Aralık 2025 16:11

319

FLO’dan 30 Temmuz’da satın aldığım Puma sneaker ayakkabıyı sadece 4 ay kadar normal şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabıda kendiliğinden kabuk atmalar ve kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve yapılan satışın güvenilirliği konusunda ciddi şekil...