to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasından Aldığım Puma Ayakkabının Üst Soyulması Ve Değişim Talebi
İnternet üzerinden FLO’nun işlettiği bir mağazadan 2025 yılı Eylül–Ekim ayları gibi beyaz Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde üst kısmında soyulmalar meydana geldi ve ürün daha ilk kullanımda bu hale geldi.
Ürünü inceleme için FLO’ya gönderdim, yapılan inceleme sonucunda ise sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabının ilk giyilmede bu şekilde soyulmasının normal olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle beyaz Puma ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
