to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Olivium AVM’de yer alan Puma mağazasından yaptığım alışverişte, ürünlerin etiket fiyatları ile kasada ödediğim fatura tutarlarının birbiriyle uyuşmadığını sonradan fark ettim. Etiket fiyatına göre ödemem gereken tutarın yaklaşık 1500 TL üzerinde olduğunu gördüm. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu durumun bu kadar yüksek bir farkla ortaya çıkması beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum; ancak bu kadar ciddi bir konuda oldukça sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunun hızlıca çözüleceğine dair güven verildi.
Ayrıca paylaşacağım görselde de görüleceği üzere, mağazada bir ayakkabının raf fiyatı 3.699 TL olarak yer almasına ve şapka‑bere ürünlerinde etiket hiç bulunmamasına rağmen, kasada ürün okutulduğunda fiyatın 1.300 TL olarak söylenmesi gibi ciddi bir fiyat karmaşası yaşandı. Puma’dan, etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının derhal düzeltilmesini, fazladan tahsil edilen tutarın iadesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında İstanbul Olivium Puma mağazasından kızım ve kendim için iki adet Puma Axis Plus 90s model ayakkabı satın aldık. Satış sırasında her iki ürünün de bir yıl boyunca yırtılma ve benzeri sorunlara karşı garantili olduğu özellikle belirtildi. Ürünlerin her biri için yaklaşık 2.900 TL ödeme ya...
30 Mayıs’ta Olivium AVM’deki Puma mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım ve toplamda 6.980 TL ödeme yaptım. Ancak çok kısa bir süre içinde her iki ayakkabıda da ciddi deformeler oluştu (görsellerde de açıkça görülebilir). Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve a5020*********81 numar...
Olivium mağazasına giderek toplam dört adet Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan üçünün kısa süre içinde çeşitli yerlerinden yırtılması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünleri yaklaşık beş ay önce aldım ve ortalama üç ay gibi bir kullanım süresinin ardından bu yırtılma sorunları ortay...
01.04.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM'de bulunan Puma spor giyim sanayi ve ticaret şirketinin mağazasından 3 adet ayakkabı aldık. Alırken babam yanımızda yoktu bu yüzden babama aldığımız ürünü aynı fiyatlı ürünlerle değiştirebiliyor muyuz diye özellikle sordum. 2 kere sorarak teyit e...
Puma Outlet mağazasında 3al 2 öde kampanyasından yararlanarak 6 adet ayakkabı aldım faturayı incelemek sonradan aklıma geldi, eve gelip faturayı incelediğimde satın aldığım ürünlerin indirimlerinin faturaya yansıtılmadığını gördün. Ödeme yaptıktan sonra eve gelip faturayı incelediğimde fark ettim. 1...
Yorumlar