Fenerbahçe Formasının Yıldızları 6 Ayda Döküldü, Puma Sorumluluk Almıyor

Sinem · 2025-09-29T08:55:51+03:00

Kasım 2024'de Puma markasından aldığımız Fenerbahçe formasının üzerinde bulunan yıldızlar kısa programda sadece birkaç kere yıkanmasına rağmen 6 ay bile dolmadan dökülmeye başladı. Firmaya bildirmemize rağmen hatalı ürün olduğunu kabul etmiyor. Her yıkamada bir yıldızı düşüyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal kapsamında bunun garantiye girmesi gerektirdi. İsmi sayılır bir marka olarak Puma'yı kınıyorum

Sinem

Sizin Puma'ya ilettiğiniz şikayete karşılık bir anket gönderildi bana ama Pumadan gelen anket açılmıyor Şikayet varın sayfasına geri düşüyor

Sinem

Resimde belli olmayan detayları video ile iletiyorum

Puma

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Sinem

Ürününüzün arkasında durmadığınızı görüyorum. Bu bizleri de Zan altında bırakmaktadır. Ayrıca küçücük bir resimle nasıl incelendiği ile ilgili şüphelerim vardır. Keşke ürünün kendisini isteyip inceleseydiniz aldığınız karara saygı duyabilirdim. Şu an itibariyle benim için bitmiş bir markadır.