BİM Şubesinde Bayat Çiğ Köfte Ve İade Talebinde Cevapsız Müşteri Hizmetleri

BİM’in Qmbqrli Qvcilqr şubesinden pazar günü 170 gramlık 32 TL’lik çiğ köfte satın aldım. Ürünü açıp tadına baktığımda son derece bayat ve kalitesiz olduğunu fark ettim, kesinlikle yenilecek gibi değildi. Bu şekilde bir ürünün rafa konulmuş olmasını kabul edemiyorum.

Fişte tarih ve fiyat bilgisi görünüyor, kanıt olarak da elimde bulunuyor. Yaşadığım sorunu iletmek için BİM’i defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Satılan ürünlerin tazelik ve kalite kontrollerinin ciddi şekilde yapılmasını, bu sorunlu ürün için de para iadesi ya da ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca ilgili şube hakkında da gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.