to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dana Köfte Dağıldı Ve Ekşi Tadıyla Hayal Kırıklığına Uğradım
Balıkesir Onet markasına ait büyük boy dana köfteyi birkaç gün önce Balıkesir Paşaalanı Mahallesi, Çengel Caddesi’ne yakın bir BİM şubesinden satın aldım. Bugün ürünü kızartmak istediğimde köftelerin tamamen dağılıp eridiğini ve çevirmeye çalıştığımda dağılmaya devam ettiğini gördüm. Sadece kızartma sırasında bu sorunla karşılaştım, başka bir şekilde denemedim. Ürünün ambalajı elimde, son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yok. Ayrıca köftenin aşırı yağlı ve hafif ekşimsi bir tadı vardı.
Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hem ücret iadesi hem de bu sorunun neden yaşandığıyla ilgili açıklama talep ediyorum. Konuyla ilgili fotoğrafları da ekleyerek sürecin hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Balıkesir Onet markalı Dana Balıkesir Izgara Köfte ürünümüzle ilgili paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Üründen beklediğiniz kaliteyi alamamanızdan dolayı üzgünüz. Yapılan incelemede, görsellerden ürünün yağda kızartma yöntemiyle pişirildiği anlaşılmıştır. Bu pişirme yöntemi, ürünün iç kısmında ani sıcaklık değişimine neden olarak dağılma, yumuşama veya yağ salınımı gibi sonuçlara yol açabilmektedir. Köftelerimizin önerilen pişirme şekli, önceden ısıtılmış tavada orta ısıda pişirme yöntemiyle en iyi sonucu vermektedir. Ayrıca tarafımıza iletilen bilgilendirmede ürün ambalajındaki parti numarası ve son kullanma tarihi belirtilmemiştir. Bu nedenle ilgili partiye yönelik teknik inceleme yapılamamıştır. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve üretim süreçlerimizin iyileştirilmesinde dikkate alınacaktır. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Onet Balıkesir Et ve Et Ürünleri A.Ş.
Ürününüzü yağda pişirmedim, önceden ısıtılmış tavada orta ateşte pişirdim, hiçbir zaman ekstra yağ koymam zaten. Ona rağmen aşırı yağ saldı köfteleri eriyip dağıldı ayrıca ekşimsi bir tat vardı, büyük boy bir ürün aldım verdiğim paraya yazık, bir daha kimseye önermeyeceğim ve ürününüzü asla almayacağım
Merhaba, Geri bildiriminiz ve paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgünüz. İlgili parti numarası kalite ekibimize iletilmiş olup inceleme süreci başlatılmıştır. Ürününüzü BİM satış kanalı üzerinden temin ettiğiniz için ücret iadesi işlemi tarafımızca yapılamamaktadır. Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında tarafınıza Onet Balıkesir Dana Köfte gönderimi sağlanacaktır. Lütfen iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşın, en kısa sürede gönderim işlemini gerçekleştirelim. Sağlıklı günler dileriz. Onet Balıkesir Et ve Et Ürünleri a. Ş.
Firmanızın iletişim numarası varsa alabilirim. Göndereceğiniz ürünü deneme için alıp elimde kalan numune olarak köfteleri verebilirim.
Merhaba, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen adres ve iletişim bilgilerinizi paylaşın Teşekkür eder İyi günler dileriz.
Mağduriyetim üzerine göndermiş olduğunuz yeni ürün için teşekkür ederim. Henüz ürünü denemedim daha sonra yorumu güncelleyeceğim.
