Bayat Ürünler İçin İade Ve Değişim Talebi

8 Mart 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden F***** S***** Kozağaç şubesinden 1 paket güllaç, yarım kilo sarma, 5 adet börek ve 4 adet kalburabastı olmak üzere, yanında başka ürünlerle birlikte toplamda yaklaşık 1.270 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim.

Ürünleri açtığımda hem koku hem tat hem de görüntü olarak bariz şekilde bayat olduklarını fark ettim. Özellikle güllaç, sarma, börekler ve kalburabastı kesinlikle taze değildi, Ramazan ayında sofraya koyulamayacak derecede kötü durumdaydı. Çalıştığım için hemen şubeye gidip iade edemedim, bu yüzden ürünleri hâlâ dolapta saklıyorum; çöpe atılacak durumda olmalarına rağmen iade etmeyi düşündüğüm için atmadım.

Yaşadığım bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve verilen paraya, özellikle de Ramazan ayında, gerçekten acıdım. Üstelik bu şekilde bayat ürünlerin satışa sunulmasını da kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

F***** S***** Kozağaç şubesinden aldığım bu bayat ürünler için ödediğim ücretin iadesini veya taze ürünlerle değişimini talep ediyorum. Ürünler hâlâ dolabımda duruyor ve istenirse iade etmeye hazırım. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.