to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den online olarak satın aldığım boxer model ceketi bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek için 12 Mart 2026 tarihinde Bursa Korupark mağazasına götürdüm. Ceketi sadece evde deneyip, etiketi üzerinde olacak şekilde ve beş dakika bile üzerimde tutmadan mağazaya teslim etmeye gittim.
Mağazadaki görevli ürünü inceledikten sonra ceketin sigara koktuğunu, bu nedenle alamayacaklarını söyledi. Hiç sigara kullanmayan biri olmama rağmen, bana gelmeyen bir kokuyu bahane ederek iademi reddetmeleri karşısında şaşırdım ve rahatsız oldum. Ardından mağaza müdürünü çağırdım; ancak kendisi de aynı şekilde ürünü kabul etmeyeceklerini, hatta dalga geçer bir tavırla ürünü eve götürüp biraz havalandırmamı, sonra tekrar getirmemi söyledi.
Bu süreçte kendimi hem ciddiye alınmamış hem de müşteriye saygı gösterilmemiş hissettim. Ürünün iadesini daha sonra WhatsApp üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamladım, yani aslında iade edilebilir bir üründü. Buna rağmen mağazada bu şekilde bir bahane ile geri çevrilmem beni markaya karşı ciddi anlamda soğuttu.
Pull & Bear’den, özellikle Bursa Korupark mağazasındaki bu yaklaşım ve kullanılan üslup için tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına mağaza personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Uluslararası marka ama hizmet sıfır: Pull and Bear skandalı! Pull & bear’dan aldığım ceketi iade etmek istedim, fakat bana yapılan saygısızlık akıl alır gibi değildi. Ürün tertemiz, faturalı, hiçbir kusuru yok. Ama mağaza çalışanları dalga geçerek reddettiler! Birisi “deterjan kokuyor” dedi, a**n i...
Pull & Bear’ın online mağazasından 22.01.2026 tarihinde 2490 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün 26–27 Ocak gibi elime ulaştı, denediğimde hem dar hem de kısa olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Bana verilen kodla ürünü DHL Kargo üzerinden geri gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen ...
28.01.2026 tarihinde Pull & Bear Hilltown AVM şubesiyle çok kötü bir deneyim yaşadım ve bu durumun telafi edilmesini istiyorum. İnternet sitenizde tükenen bir ceketi bulabilmek için mağazayı aradım, telefonda bana üründen 2 adet l beden olduğu söylendi. Buca'dan geleceğimi, yolumun uzun olduğunu öze...
01.01.2026 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden s beden kahverengi bir deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 20270983951’dir. Ürünü bugün mağazadan teslim almaya gittiğimde, ceketin bedeninin s olmasına rağmen model olarak aynı ürünün siyah renginin verildiğini fark ettim. Mağazadaki ça...
19.05.2025 tatilinde Ankara Ankamall Pull and Bear mağazasından denemeden aldığım tişörtü, bugün (29.05.2025) bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünün tekstil kokmadığı iddia edildi, fakat parfüm gibi bir koku olduğu da söylenmedi; sadece tekstil kokmuyor dendi. Neye göre, kime göre kokm...
Yorumlar