Pull and Bear Kayıp Kargo Problemi

30.06.2024 tarihinde 16 adet ürün olarak vermiş olduğum siparişimin teslim tarihi 17.07.2024 olarak verildi. Kargo paketini teslim aldım ve ürünleri kontrol ettiğimde 8 adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bununla ilgili beklediğim zamana mı, plan yaptığım durumla ilgili yaşadığım eksikliğe mi yan...

29.12.2024 tarihli verdiğim siparişimin hâlâ gelmediğini, ayrıca teslimat süresinin geçtiğini belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri siteye yönlendiriyor. Siteye baktığımda ve iletişime geçtiğimde ise kargomun son durumu hakkında sadece 'siparişiniz hazırlanıyor' deniyor. Tedarik aşamasında olsa bile...

29.11.2024 tarihinde vermiş olduğum 20224189943 numaralı siparişim tahmini teslimat tarihi 06.12.2024 olmasına rağmen halen elime ulaşmadı, gecikme olabilir denildi sıkıntı etmedim. 09.12.2024 tarihinde siparişimin depodan çıktı bilgisini aldım ve 12.12.2024 tarihinde de yolda bilgisini aldım. Ancak...

1,5 ay önce siparişimi iade ettim ve hâlâ iade ücreti ödenmedi. Normalde bu kadar uzun sürmez; ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Para iadesi yapılmadı. Bu kadar ünlü bir markanın bu konuda bu kadar zayıf olması şaşırtıcı. Lütfen ilgilenin, para iadesini istiyorum...

25 Eylül tarihinde verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Madem elinizde yok neyden kaynaklı siparişi onaylıyorsunuz? Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma 3 Ekim tarihinde teslimat gösteriyorlardı hala kargoya bile verilmemiş. Sorunumun çözülmesini istiyorum.