İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

01.02.2026 tarihinde saat 18:59’da İstMarina Pull & Bear mağazasından aldığım ürün için karta iade işlemi yapıldı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İade işlemine ait sipariş numaram 20274477327’dir.

Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

İademin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve tutarın en kısa sürede kartıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.